Häufige Fragen

Was verwendet Ihr für Schlösser zum gravieren?

Wir verwenden für alle Gravuren ausschließlich deutsche Markenschlösser. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Die Qualität unserer Liebesschlösser sowie der Gravur spiegelt sich in unseren Kundenbewertungen wieder. Wir sind der Meinung, dass gerade bei solch einem persönlichen und wichtigem Geschenk die Qualität des Produktes stimmen muss, aus diesem Grund haben wir uns anders wie viele andere Anbieter - gegen das importieren von "Billig-Schlössern" aus Fernost entschieden.

Welche Maße haben die Liebesschlösser?

Alle wichtigen Abmessungen sind auf den jeweiligen Produktseiten notiert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl?

Sofortüberweisung: Die Sofortüberweisung ist ein TÜV geprüftes Verfahren, womit Du mit Deiner PIN & TAN die Onlineüberweisung sofort, sicher und bequem auslösen kannst.

PayPal: Mit PayPal steht Dir eines der bekanntesten und sichersten Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Über PayPal wickeln wir ebenfalls die Kreditkartenzahlungen ab.

Kreditkarte: Die Kreditkartenzahlungen wickeln wir für Dich über PayPal ab.

Vorkasse: Nach Bestelleingang werden Dir unsere Bankverbindungen automatisiert per eMail mitgeteilt. Wir erwarten nach Bestelleingang Deine Überweisung innerhalb von 5 Tagen.

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Üblicherweise benötigen wir für die Produktion Deines Liebesschloss und Versendung der Bestellung, maximal einen Werktag. Im Durchschnitt versenden wir jede Bestellung innerhalb von 12 Stunden.

Kann ich mein Liebesschloss bei euch abholen?

Ja, unser Büro findest Du im schönen Neukirchen-Vluyn. Du kannst bei Deiner Bestellung die Versandart "Selbstabholung" auswählen. Wir informieren Dich dann per Email wenn Dein Liebesschloss zur Abholung bereit liegt. Eine Wegbeschreibung senden wir Dir automatisch zu.

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Deutsche Post Großbrief: Zustellung durch die Deutsche Post. Zustellzeit: Maximal 2 Werktage innerhalb Deutschland und maximal 3-5 Werktage innerhalb Österreich oder in die Schweiz.

DHL Express: Zustellung garantiert am nächsten Werktag bis 12 Uhr. Zustellung ist nur von Montag - Freitag möglich. Bestellschluss für DHL Express ist täglich um 15 Uhr. Gilt nur für Zustellungen innerhalb Deutschlands.

Hinweis: Bestellungen die Donnerstags nach 15 Uhr mit der Versandoption DHL Express eingehen, werden Freitags versendet, jedoch erst Montags zugestellt! Wir bitten dies zu berücksichtigen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen für Deutschland 2,90 € und für Österreich und die Schweiz 5,90 €. Wie viele Liebesschlösser Du bestellst spielt keine Rolle, der Versand wird nur einmalig berechnet. Dein Liebesschloss wird in einer neutralen und umweltfreundlichen Verpackung an Dich versendet. Bei Problemen mit der Lieferung kontaktiere uns bitte.

Ich benötige viele Schlösser für einen besonderen Anlass, was mache ich nun?

Du brauchst für Deinen Sportverein, deinen Geburtstag, eine anstehende Hochzeit, oder zum bestandenen Abi viele gravierte Schlösser? Kein Problem! In solchen Fällen bitten wir Dich uns per Email zu kontaktieren. Schreibe uns Dein Anliegen mit allen wichtigen Informationen wie Stückzahl, Schlossfarbe und Gravurtext per Email. Wir werden Dir daraufhin ein Angebot erstellen und die weitere Abwicklung mit Dir besprechen.

Ich möchte ein Logo gravieren lassen, geht das?

Ja, dies ist möglich. Bitte sende uns Deine konkrete Anfrage per Email. Optimal wäre: Wenn Du uns die Grafiken als Vektor-Datei zusendest, diese können wir problemlos auf Dein beliebiges Liebesschloss gravieren.

Entstehen Folgekosten?

NEIN! Es entstehen Dir keine Folgekosten. Du zahlst einmalig den Kaufpreis für Dein Liebesschloss. Kein Abo, keine Folgekosten.

Ich habe eine Frage die bislang unbeantwortet blieb?

Keine Sorge. Schreibe uns Dein Anliegen. Lass uns Deine Nachricht am besten über unser Kontaktformular zukommen. Wir beantworten Deine Anfrage innerhalb von wenigen Stunden. Wenn es auch mal schnell gehen muss, sind wir gerne von Montag - Freitag von 10:00-18:00 Uhr telefonisch für Dich erreichbar.